Политика за връщане, замяна и възстановяване на средства

Донесете в магазин

Занесете артикулите си в отворен нашия магазин.

Отидете до Express Services, Customer Service или който и да е регистър за помощ.

Възстановяването на средствата може да се очаква след 5-7 работни дни.

Изпращане по Мол

Започнете връщането си онлайн.

Изпратете артикулите си с предварително платения етикет за доставка, който ще ви изпратим по имейл, за да го отпечатате у дома.

Връщанията се обработват в рамките на 10-14 работни дни, а възстановяването на средства може да се очаква 5-7 работни дни след обработката.

Условия за връщане

Ние няма да възстановим никакви артикули, които са износени, повредени, изцапани, ароматизирани, изпрани или променени по някакъв начин. Всички елементи трябва да имат етикети.

Ние няма да възстановим никакви артикули, които са изпратени обратно без подаване на заявка за връщане (попълнете заявката за връщане, като щракнете върху бутона „започнете връщането си“ по-горе).

Ако даден артикул бъде върнат при нас повреден, износен или в неподходящо състояние, сумата няма да бъде възстановена. Ние си запазваме правото да откажем всякакви компрометирани артикули, засегнати от индивидуалните фактори, споменати по-горе. В някои случаи може да начислим такса за почистване/възстановяване.

Не приемаме пакети, върнати чрез наложен платеж Таксите за обратна доставка не подлежат на възстановяване.

В случай, че направите покупка по време на промоция, при която общата отстъпка, която сте получили, зависи от общата цена на поръчката (напр. Купете повече, Спестете повече разпродажба) и искате да върнете артикула(ите), отстъпката, която квалифициран за подлежи на промяна към по-ниска отстъпка, както е продиктувано от промоцията. След това възстановяването ще бъде преизчислено според промоционалните условия.

Таксата за връщане на доставка ще бъде отменена, ако изберете възстановяване на кредит от магазина. Можете също да изпратите чрез предпочитания от вас куриер за ваша сметка. Моля, вижте инструкциите за самостоятелно връщане по-долу.

Дефектен продукт

Ако имате проблем с качеството, който да съобщите, можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти в рамките на 5 работни дни след получаване на вашия продукт тук и ние ще ви помогнем с процеса на връщане и възстановяване на средства.

Отговорност

Върнатите артикули са отговорност на клиента, докато не ги получим. Моля, уверете се, че са опаковани правилно, за да избегнете повреда при транспортиране.

Тъй като колетът остава ваша отговорност, докато пристигне, не забравяйте да получите доказателство за пощенските разходи, в случай че трябва да се свържете с нас относно връщането си. Ние не носим отговорност за артикули, които са ни върнати по погрешка. Ако успеем да намерим артикулите и искате да ви бъдат върнати, може да ви помолим да покриете разходите за доставка.

Не можем да възстановим никакви данъци или мита, начислени от граничната митническа служба.

Връщане на международни поръчки

Международните клиенти са отговорни за разходите за доставка, всякакви мита и данъци.

Ние НЕ предлагаме обмен за поръчки, направени в международен план. Не можем да възстановим никакви данъци или мита, начислени от граничната митническа служба.